RR Auto Parts

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Marília - SP

21/01/2015 às 00:25

ID: 11578200

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei um pedido (n.100000590) no site RR Auto Parts no dia 02 de janeiro de *******. Apesar de em uma breve pesquisa na internet, achar inúmeras reclamações sobre a loja, resolvi arriscar, imaginando que talvez não seria um dos sorteados, e como me interessei em outros produtos da loja, resolvi fazer o primeiro pedido para testar.

Paguei o produto no dia 04 de janeiro no valor de R$*******,99 + 18,50 de frete (onde constava um prazo de entrega de 3 dias úteis) e mandei a confirmação da transferência, inclusive diretamente do site do banco para o sr. Ricardo Domingos Pires, assim como um outro email escrito por mim com os dados da transferência. Não houve qualquer resposta.

No dia 06 de janeiro mandei um email para o sr. Ricardo perguntando como estaria o andamento do pedido e obtive a seguinte resposta: "

Boa tarde o despacho estará sendo feito https://*******;. Pelas minhas contas, o produto chegaria no máximo no dia 09 de janeiro.



Novo contato dia 8 de janeiro, como estranhei que não recebi qualquer confirmação de envio, enviei a seguinte mensagem: "Boa tarde Ricardo. Pvr, me envie o codigo de envio." Não houve resposta.



Passado o prazo de entrega, não recebi produto, email ou qualquer confirmação, tentei novo contato dia 12 de janeiro. Enviei a seguinte mensagem: "ricardo, me passa o numero de rastreio por favor!". Não houve resposta.



Novo contato dia 18 de janeiro, enviei a seguinte mensagem: "Ricardo, não recebi nd ainda! Favor responda meu email e me passa o numero de rastreamento.". Não houve resposta.



Não me resta qualquer opção além de me juntar aos inúmeros outros clientes insatisfeitos com a loja RR Auto Parts. Achei que talvez pudesse não ser sorteado, mas já surgiram outras reclamações de outros clientes desde a minha compra, o que me mostra que não existe sorteio e sim um modo de trabalho baseado no desrespeito e descaso ao cliente. Não entrega o produto e não responde email.