Não recebimento do produto/Falta de contato

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cascavel - PR

20/09/2015 às 22:03

ID: 14684525

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Primeiramente achei a empresa idônea, e gostei do seguinte produto https://**************.html?SID=61l4ups60j5fm6ivilctsbc7v1

enviei emails e fui brevemente respondido, tentei contato telefônico e mal consegui até que um dia falei com Ricardo me respondeu o que precisava saber sucintamente, como achei interessante o produto resolvi arriscar, fiz o depósito e enviei cópia do comprovante via e-mail, não obtive resposta ai consegui contato telefônico o Ricardo informou que ainda não havia aparecido o valor e que estava bem corrido para ele, mas que no dia seguinte me enviaria o produto isso seria dia 05/09 juntamente com o código para rastreio do correios, após esse evento mandei diversos e-mails e tento contato telefônico mas ninguém me atende ou me retorna, infelizmente tenho muita urgência nesse produto, e gostaria muito de recebe-lo conforme a descrição do anúncio, espero que receba um contato para me informarem que já foi enviado e o código para acompanhar.

Caso contrário necessitarei tomar as devidas providências para não ser [Editado pelo Reclame Aqui], como outros consumidores foi a primeira compra das diversas feitas pela internet que me decepcionou. Entendo se ocorra motivos falhos mas não ter mais atenção do vendedor que me deixa indignado.

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Resposta da empresa

21/09/2015 às 15:16

Boa tarde, seu produto já foi postado, aguardar o recebimento, pois os mesmos estão em greve. Att.

Réplica do consumidor

25/09/2015 às 20:05

Olha eu mandei outro e-mail a você solicitando o código de rastreio pois até agora nada, eu não me importo de esperar a greve mas como sei se você mandou algo? que garantia eu tenho? eu estou recebendo peças via PAC aqui normalmente inclusive foram 2 vezes essa semana.
E agora Ricardo?

Réplica da empresa

16/10/2015 às 09:21

Segue o código que passei no outro, qualquer problema favor informar: *******

Consideração final do consumidor

29/10/2015 às 22:20

Demorou mais enviou novamente o produto que foi extraviado pelos correios assim informou o vendedor, mas tive muita dificuldade em manter contato.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5