A Pizzaria mais cara da região
Não resolvido
São Paulo - SP
03/01/2021 às 00:55
ID: 117518113
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente a muitos anos da pizzaria RR Brasil, mesmo sabendo ser a mais cara da região.
Porém na data de hoje, 02/01/******* Deixei de ser, e incentivarei meus amigos e familiares a deixarem de ser também.
Estava fazendo o pedido de uma pizza, nao sabia ao certo os ingredientes que viriam na pizza, então consultei o catálogo que existe no próprio Whatsapp da pizzaria, onde pude ver o valor também ao lado de todos os ingredientes, que no caso seria a pizza de chocolate, no valor de 34,00, então fiz meu pedido e ao finalizar, a atendente Julyana me passou o valor de 42,99!!! Questionei, porquê sairia aquele valor se no aplicativo a mesma pizza estava com o valor bem a baixo?
"Senhora esse cardápio fizemos em dezembro, tem a validade , o motivo do nosso aumento e que não temos como trabalha com produto de qualidade com essa crise que esta no nosso pais." me respondeu a atendente...
Quer dizer, que o país está em crise e eles aumentaram a pizza de 34,00 pra 42,99????
Corre aqui Procon!
Muito abusivo esses valores, de uma só vez aumentar tanto, e lembrando que já era a mais cara da região, em comparação com outras pizzarias tão boas quanto
Fica impossível ser cliente de estabelecimentos que só pensam no seu próprio negócio, o cliente nada!
#valoresabusivos
#pizzariacara
#maunegocio
#rrbrasil
#aumentonapandemia
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Resposta da empresa
04/01/2021 às 11:16
Senhora Renata Tavares bom dia, o cardápio que a senhora tem, é extremamente antigo, e o valor que a Senhora tinha era de conversa antiga no WhatsApp, onde mesmo temos as conversa gravada, essa informação que a senhora passou sobre o valor a Senhora sabe que foi do cardápio antigo sempre que temos aumento na nossas pizzas atualizamos nosso cardápio e nosso cliente toma a ciência com o cardápio novo, estamos a disposição para esclarecer quaisquer dúvida.
Julyana Macedo
Representante legal da empresa RR Brasil Pizzaria
Réplica do consumidor
04/01/2021 às 15:07
Não é verdade que o cardápio seja exatamente antigo, mesmo porquê, fiz pedido com referência desse cardápio 3 dias antes da reclamação ... onde a senhora alegou trabalhar com os melhores produtos e não poder ficar com o prejuízo em plena pandemia, como se outras pizzarias que são mais em conta e com produtos de ótima qualidade, fosse inferior a vocês, a verdade é que vocês só pensam na expansão do seu negócio e não pensam nos clientes, ... deixei de ser, e com fé em Deus vou levar alguns outros comigo, pois sei que não sou a única que compartilha do mesmo pensamento ... Como aumentar o valor das coisas em plena pandemia? Oportunistas
Consideração final do consumidor
05/01/2021 às 09:32
Não encontraram solução, eles não se importam com o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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