RR Brasil Pizzaria

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São Paulo - SP

13/10/2023 às 00:48

ID: 173867831

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Dia 12/10/23 tive uma experiência ruim com RR Brasil . Pois efetuei um pedido às 22:23 e com o decorrer do tempo a pizza não chega como de costume (30 min no máximo) . Eles entraram em contato e informaram que : tinha feito uma confusão no meu pedido porém já estava pronto e estavam esperando o motoboy chegar isso as 22:49 . Quando deu 23:17 entrei em contato e falei que : iria fazer quase 1 hora de espera. As 23:18 eles me responde falando q ia entrar em contato com o motoboy para saber o ocorrido. As 23:27 eu solicito o cancelamento e informo que estava super chateado pela situação . Eles me responderam em seguida informando q o motoboy tinha se enrolado com outras entregas mas já estava a caminho. As 23:36 ele (motoboy) chega com a pizza fria eu recebi e assim q entrei em casa solicitei o cancelamento. Pois sou cliente e mesmo com o imprevisto acabei recebendo mas esperar mais de 1:20 e quando chega a pizza vem completamente fria é bem fora de padrão e acaba sendo um descaso . Atendente me ligou para uma possível troca porém a pizza chegaria em torno de 00:20 , preferi o cancelamento e esperei eles vim retirar o produto q foi exatamente as 00:40.