Pizza sem qualidade

Question

Pedi 2 pizza, achei estranho porque chegou em 15 minutos, enfim quando abrimos a caixa a pizza parecia aquelas de mercado requentada, sem qualidade nenhuma as bordas secas e duras. Entrei em contato para o estorno e retirada das 2 pizza e se recusaram.

Accepted Answer

Olá Sra Larissa !!!

Agradeço por compartilhar sua experiência conosco e lamento saber que a pizza não atendeu totalmente às suas expectativas.

Gostaria de esclarecer que a rapidez na entrega das nossas pizzas é resultado da dedicação e eficiência da nossa equipe. Contamos com 28 motoboys e 3 pizzaiolos experientes, o que nos permite preparar e entregar pizzas frescas e saborosas em um tempo bem curto, sem comprometer a qualidade.
Estamos a mais de 25 anos na região todos nosso produção são pesado para manter o padrão da nossas pizzas.
Apesar dessa agilidade, todas as nossas pizzas são feitas na hora, utilizando ingredientes frescos e cuidadosamente selecionados.

Entendo que isso possa ter gerado a impressão de que a pizza já estava pronta, mas quero garantir que cada ******* com a mesma atenção e carinho.

Sobre o reembolso, observei que mais da metade da pizza foi consumida. Por isso, não podemos realizar a devolução do valor. Mais oferecemos a troca para verificar o que não estava no nosso padrão !
No entanto, queremos que sua experiência conosco seja sempre positiva. Podemos oferecer um desconto em sua próxima compra ou encontrar outra solução que lhe agrade.

Por favor, nos avise como podemos ajudar. Estamos aqui para garantir sua satisfação.

Atenciosamente,
RR Brasil Pizzaria

Pizza sem qualidade

Resposta da empresa

Réplica do consumidor