Paguei, não fui atendida, quero reembolso
Em réplica
Campinas - SP
27/04/2024 às 15:11
ID: 187650209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço da empresa dia 12/04/*******, combinaram de entregar e nada, entrei em contato e alegaram que o motorista sofreu um acidente e combinaram as 15 do mesmo dia entregar, novamente não cumpriram o combinado, solicitei estorno do valor pago, me pediram 7 dias, não entraram em contato, não reembolsaram, e só pedem pra aguardar contato, já se passaram 15 dias, preciso do dinheiro de volta, e eles brincam com.o consumidor, um absurdo.
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Resposta da empresa
11/06/2024 às 23:52
Prezada Thalita
Primeiramente peço desculpas pela demora no retorno através dessa plataforma, pois não tinha acesso ao meu cadastro do Reclame Aqui
Infelizmente sou tão vítima de tudo isso quanto você! estão usando os dados da minha impresa indevidamente para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Já fiz Boletim de Ocorrência e fui orientado na delegacia a pedir que todos que caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] também faça boletim de ocorrência, para assim a policia poder parar os [Editado pelo Reclame Aqui].
Somos uma empresa de prestação de serviços de caçambas de entulho que atua a mais de 10 anos no mercado, nunca tivemos reclamações nessa plataforma, atuamos somente em São Paulo Capital, nossa única chave pix é o nosso CNPJ.
Estamos a disposição para qualquer dúvida e esclarecimento.
Réplica do consumidor
14/06/2024 às 13:58
Por mais que seja [Editado pelo Reclame Aqui], tenho até ******* eu sou parte [Editado pelo Reclame Aqui] e quero meu reembolso.