Descumprimento de prazo e ameaça de não entregar o produto

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Recife - PE

17/04/2022 às 13:37

ID: 141929575

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Comprei um carrinho elétrico em umas das promoções que o a empresa lança na Internet, oferecendo frete grátis. Em conversa com o proprietário fiz ele me garantiu a entrega em 20 dias úteis após o pagamento, fiz o pagamento e mais de 2 meses depois nada, entrei em contato com o proprietário e ele sempre foi muito grosseiro. Através da transportadora identifiquei que o carro estava em outro estado e sem previsão de entrega para meu endereço o fornecedor não havia contratado o frete até o destino final. Liguei para ele e o mesmo disse que como o frete era grátis ele entregaria quando quisesse e que se eu insistisse ele traria o carro de volta e não entregaria mais (tenho o áudio). Com receio de perder o valor total me antecipei e paguei o frete para a transportadora (R$ *******,00). Essa empresa não tem o mínimo de confiabilidade, não respeita o cliente e o proprietário não tem educação. O carro chegou após 3 meses, pq paguei o frete. Estou acionando judicialmente com todas as provas.

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Resposta da empresa

18/04/2022 às 19:32

Voce esta agindo de ma fé e divulgando informação [Editado pelo Reclame Aqui], Nunca recebemos nenhum valor de *******,00 reais de frete seu, Acho mais viavel o senhor buscar informações em nosso Whatsaap sem que venha com ofensas. Recentemente fomos hackeados e perdemos pagina, contatos , informações de muita gente. Entao lhe aconselho a chamar em nosso novo numero se identificar com educação e com certeza saberemos entender seu caso, Muita gente caiu em [Editado pelo Reclame Aqui] e não podemos responder por isso. A JUSTIÇA ESTA TRABALHANDO NO CASO.