Mercadoria apresentou defeito
Respondida
São Paulo - SP
18/04/2026 às 12:38
ID: 246395623
Realizei a compra de uma lavadora tanquinho latina 10kg, em 27/07/25 o mesmo apresentou problema na drenagem, estou entrando em contato com a loja para saber como devo proceder, os contatos não atendem, nem respondem mensagens.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 17:12
Olá, Luana.
Verificamos que o produto foi adquirido em 27/07/2025 e encontra-se fora do prazo de garantia do vendedor.
Dessa forma, orientamos a consumidora a entrar em contato diretamente com o SAC da fabricante Latina, responsável pelo suporte técnico, análise e eventual reparo do produto após o período de garantia da loja.
Permanecemos à disposição caso haja necessidade de informações complementares referentes à compra.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento