Cobrança indevida por serviço sem diagnóstico e mau atendimento na concessionária
Não respondida
Belém - PA
23/12/2025 às 12:43
ID: 234372053
Essa semana levei meu veículo como de costume na concessionária da trav duque de Caxias em belem, onde já sou cliente há anos, pois o meu carro estava apresentando falhas, o mecânico que me atendeu não conswguiu chegar em um diagnóstico me informando apenas q tinha limpado um fio e que eu precisaria continuar andando pra ve se o veículo continuasse a desligar sozinho, quando me deparei fui cobrada o valor de 300 reais, por um serviço q nem diagnóstico tinha, sou cliente de muitos anos e sempre q meu veículo apresenta algum problema eu levo na mesma concessionária, não só problemas e sim todas as revisões e o mecânico deixa alguma peça pra ve se vai da certo e volto na outra semna pra fazer o serviço, fui questionar com a gerente chamada de ***** q é super grossa e ela permaneceu com a cobrança, se eu não fosse cliente fiel até concordaria pela cobrança antecipada já q eu poderia só pegar o diagnóstico ( que nesse caso nem teve) e ir em outro lugar fazer, só que eu sou cliente!!!!!! Que só faz os serviços do meu veículo nesse lugar, achei um absurdo e disse isso pra gerente q nem olhou mais na minha cara, tô indignada!!!!!