Multas prescritas descontadas no valor de entrada

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Belém - PA

13/03/2024 às 16:13

ID: 184140685

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Em março de *******, comprei um Onix LT 1.0 na RR Chevrolet (CNPJ:08.*******.*******/*******28), em Belém(Pa), *******, bairro da sacramenta, em frente ao It Center. No momento da compra deste veículo, financiado, dei de entrada o meu carro polo *******, avaliado por 16 mil na época. Porém tinham algumas multas municipais q foram descontadas do valor avaliado, usado como entrada no financiamento do Onix. Com isso, de 16.*******,00, a entrada ficou R$14.*******,00, dando um total de multas descontadas no valor de R$1.*******,00, conforme imagens do contrato do financiamento em anexo. De ******* pra cá, as multas nunca foram cobradas do novo proprietário do polo. Com isso, as mesmas já estão prescritas. Diante deste resumo, peço a gentileza q analisem os fatos, pois precisamos rever este valor de R$1.*******,00 descontados por algo q não foi repassado ao novo dono do polo. O vendedor, na época, informou que eu poderia reaver este valor em caso de não ser cobrado do novo proprietário. O gerente era o Sr. Wander. Estou com todos os documentos em mãos. Gostaria de pedir a gentileza q os responsáveis tenham certa atenção neste exposto.
Certo de obter um retorno imediato desta empresa, pela qual tenho muito respeito, agradeço desde já.

Atenciosamente,

Antônio Delgado.

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Resposta da empresa

12/07/2024 às 15:34

Prezado,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação mencionada.

Gostaríamos de informar que a questão referente ao pagamento das infrações de trânsito relatada foi analisada com a devida atenção e o valor, correspondente a multa que teve o seu processo deferido pelo Órgão Competente, já foi devidamente devolvida na data de 22/03/*******, conforme solicitado. As demais infrações permanecem com status de Efeito Suspensivo.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer outra necessidade ou esclarecimento adicional.

Atc,
Equipe RR Chevrolet

Réplica do consumidor

14/07/2024 às 09:19

Devolveram parte das multas em quentãhttps://******* aguardando a SEMOB arquivar as demais multas para continuar com o processo de devolução. Porem, ******* que, como se trata de muitas suspensas há mais de 6 anos, sem movimentação alguma no recurso administrativo, a Chevrolet, de ofício, já deveria ter devolvido os valores pleiteados. Chega a ser absurda essa demora, tanto da SEMOB quanto, principalmente, da própria Chevrolet... Enfim. Ainda estou aqui aguardando o João sem braço dar o seu ar da graça...