Venda de peça errada e estorno parcelado - RR Chevrolet Belém
Não respondida
Ananindeua - PA
02/02/2026 às 14:52
ID: 239531819
Título: Falta de respeito: Venda de peça errada e estorno parcelado pela RR Chevrolet Belém.
No dia 23/12/2025, comprei uma peça na RR Chevrolet da Av. Senador Lemos (Belém-PA). O estabelecimento me vendeu a peça errada e, ao retornar para trocar, fui informado de que não havia a correta em estoque. Aceitei aguardar o prazo de 15 dias para o pedido de fábrica, mas, após esse período, fui notificado de que a peça nem sequer existia na fábrica.
Solicitei o estorno do valor pago no cartão de crédito. Embora o vendedor tenha me garantido que a restituição seria total, a loja realizou o estorno de forma parcelada, acompanhando as faturas. É um descaso total com o consumidor: além do erro na venda e da demora no atendimento, agora sou obrigado a esperar meses para receber meu dinheiro de volta por um erro que não cometi.
Exijo o estorno integral imediato. Uma concessionária desse porte não deveria tratar seus clientes com tamanha falta de profissionalismo.