Cama de péssima qualidade.
Não resolvido
Fortaleza - CE
08/10/2024 às 07:35
ID: 199107879
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, comprei uma cama em 26/03/******* da marca Probel; a priore apresentou problemas e foi trocada por outra, QUE; novamente a cama apresentou os seguintes problemas:
1. Molas estralando ao deitar ou sair.
2. Desnível nas extremidades.
3. Sinto as molas subindo e me machucando quando estou deitado.
Desejo providências o mais rápido possível. Obrigado!
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Resposta da empresa
21/12/2024 às 13:11
Prezado(a) [PEDRO TALLES],
Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e garantimos nosso compromisso em resolver o problema o mais rápido possível.
Encaminharemos sua reclamação ao setor responsável para análise e entraremos em contato para as devidas providências. Caso necessário, realizaremos a troca do produto ou outra solução que atenda às suas expectativas.
Por favor, envie-nos seus dados de contato (telefone e e-mail) para facilitar o acompanhamento.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe RR Colchões
Se precisar de ajustes, é só informar no nosso numero de SAC*******
Réplica da empresa
11/01/2025 às 11:27
Prezado(a) [PEDRO TALLES],
Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e garantimos nosso compromisso em resolver o problema o mais rápido possível.
Encaminharemos sua reclamação ao setor responsável para análise e entraremos em contato para as devidas providências. Caso necessário, realizaremos a troca do produto ou outra solução que atenda às suas expectativas.
Por favor, envie-nos seus dados de contato (telefone e e-mail) para facilitar o acompanhamento.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe RR Colchões
Se precisar de ajustes, é só informar no nosso numero de SAC*******
Consideração final do consumidor
11/05/2025 às 08:10
Não recomendo, péssimos produtos e falta de suporte e garantia
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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