Frete pra comprar e frete pra devolver ,palhaçada.
Resolvido
Brasília - DF
23/08/2023 às 17:48
ID: 170732713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sapato para trabalho e ele veio na própria caixa com uma fita durex em volta nem se deram o trabalho de embalar ,o sapato ficou apertado e não tem outro tamanho pedi a devolução e descobri que além de pagar o frete de vinda vou ter que pagar o de volta se eu quiser devolver, nem a 1 troca não dão aos clientes ia trocar por uma bota para meu esposo, desisti pelo descaso e por ter que pagar 3 fretes ,eles não embalam pra enviar mais pedem pra vc embalar pra devolver vai entender, não indico e não compro mais .
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Resposta da empresa
24/08/2023 às 08:58
Bom dia Vânia, tudo bem?
A equipe RR lamenta o ocorrido. Nossa equipe ira entrar em contato com você por email para resolver essa questão o mais breve possível.
Consideração final do consumidor
01/09/2023 às 17:26
O mal entendido poderia ter sido evitado,poderiam mudar a política de troca para sapatos e/ou roupas dando a 1 troca grátis né, mais resolvi tudo a troca o contato e o reembolso foi tudo muito rapido estão de parabéns. E sim voltarei a comprar na loja pelo rápido contato fiquei satisfeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10