MERCADORIA NA COR ERRADA

Não respondida
Guarulhos - SP
01/03/2023 às 15:49
ID: 160191433
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! No dia 27/01/******* efetuei uma compra de uma poltrona na cor marrom conforme NF n *******-RR DECOR MÓVEIS E ESTOFADOS intermediado pelo Submarino. Recebi no dia 06/02 uma poltrona na cor cinza chumbo .
Tive que aguardar mais de 15 dias para a troca da poltrona e na data de hoje (01/03/*******) me enviaram a poltrona na mesma cor, ou seja, errada novamente.. recebendo a cinza sendo que eu comprei a marrom.
Um descaso com o consumidor.
Gostaria de ter a poltrona na cor em que eu comprei, a marrom.
Fico no aguardo
Obrigada.