Irresponsabilidade
Resolvido
Juiz de Fora - MG
03/07/2017 às 11:27
ID: 27220755
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho através deste renomado site, reclamar da irresponsabilidade dessa empresa e a falta de respeito com o cliente, um representante de nome Renato, nos vendeu passagens e ******* para empresa Paraibuna, combinou um prazo e além de não cumprir não responde nem atende telefone, estamos sem passagem e ******* devido a essa brincadeira, e até o momento nenhum Gerente ou diretor fez contato conosco, isso é o exemplo de empresa que não deveria estar no mercado, nossos advogados já estão a par e tomarão medidas a esse serie de falta de respeito, este senhor chamado Renato não tem sequer capacidade para representar nem a ele, quanto mais a uma empresa, espero que não seja preciso chegarmos as vias de fato, mas isso dependerá de quanto essa empresa preza por seu nome.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2017 às 16:06
Prezados,
Agradecemos o contato e este caso já havia sido solucionado e produto entregue ao cliente.
Atenciosamente,
RR Donnelley Editora e Gráfica LTDA.
Consideração final do consumidor
20/07/2017 às 16:11
Bem, a passagem chegou na empresa dois dias após o prazo acordado, foi difícil a comunicação e a situação, por fim ficou para mim uma conta extra de R$*******,00 para pagar do frete de urgência, a ser resolvido em futuras compras, essa semana outro problema ocorreu, os preços acordados de um determinado formulário vieram diferentes do valor acordado, o Geente Valter tem demonstrado boa vontade em resolver, as passagens grande parte chegaram, o problema central da reclamação foi resolvido mas ainda não estou *******% satisfeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
26/07/2017 às 09:23
Foi solucionado o problema e a entrega do material foi realizada na data 07/07/*******.