Paguei e não recebi minha mercadoria

Resolvido
Caldas Novas - GO
01/04/2025 às 21:38
ID: 213701637
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de pisos de borracha no dia ***** com a promessa de receber até no máximo dia *****. A atendente me mandava msg sem parar, resolvi confiar na idoneidade da empresa e da vendedora mas me decepcionei. Paguei metade do pedido à vista no ato da compra e até hoje não recebi minha encomenda. Quando resolvem responder minhas mensagens mentem pra mim falando que meu pedido está em trânsito e que vão me passar o contato do motorista, porém até hoje nada! Já pedi meu dinheiro de volta mas não me devolvem. Se até amanhã dia ***** eu não receber os produtos vou pessoalmente até a fábrica em ***** e vou resolver o problema. Não medirei esforços para divulgar o quanto fui [Editado pelo Reclame Aqui] por eles. Infelizmente não consultei este site antes de fechar negócio. Obs: Antes que me respondam aqui como fizeram com outros clientes falando que o cliente está mentindo, tenho todas as conversas salvas e as CENTENAS de ligações que fiz e não fui atendido!
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 18:25
Situação já resolvida com o cliente, foi feita a devolução do valor pago de entrada do ******* o solicitado pelo mesmo!
Consideração final do consumidor
16/04/2025 às 23:18
Péssimo atendimento. Foi um desgaste muito grande por atrasarem a inauguração do meu negócio e também para receber o dinheiro de volta. Infelizmente não tinha visto os relatos aqui no site, mas quero que as pessoas vejam o meu e pensem 10x antes de fazer negócio com esta empresa. Antes de fecharmos era nota 10, depois que fechamos, nota 0!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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