RR Fontes

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Guarulhos - SP

01/05/2026 às 12:49

ID: 247466413

Em 10/04/2026 realizei compra (***** - 2 Fontes DC 12V 3a Para Desumidificador Komeco Kdp 250
SKU: 7897917946155 valor total R$ 132,41 pagos via pix no mesmo dia por intermédio do PagSeguro/PagBank) no site da RR Fontes. Entregues as fontes, elas tiveram que ser devolvidas pois os conectores tem diâmetro menor que o do aparelho Komeco Kdp 250. Solicitada a devolução das peças, me foi enviado código de postagem reversa, tendo sido entregues a RR Fontes no dia 22/04/2026 (rastreamento anexo). No dia 24/04/2026 enviei e-mail para RR Fontes solicitando providenciarem a devolução do pagamento (comunicar ao PagSeguro/PagBank para realizar devolução).
A RR Fontes respondeu ao e-mail em 27-04-2026 como transcrito a seguir: "Boa tarde. Sim, recebemos na semana passada a devolução. Já estamos encaminhando para nosso financeiro e será dado andamento no procedimento de cancelamento e estorno da sua compra. Obrigado. Vamos encaminhar o comprovante dessa transação assim que ela for realizada. Atenciosamente".
Até o momento não me enviaram o comprovante mencionado ou qualquer nova informação.