RR INTERNET

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Governador Valadares - MG

14/02/2024 às 11:59

ID: 182508491

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Bom dia. Sou usuário da internet RR internet há mais de 2 anos e sempre temos problemas com os serviços, seja por lentidão ao ausência do serviço mesmo. Fiquei sem internet do dia 31/01/24 a 03/02/24 e ao fazer contato com a operadora, pedindo ressarcimento dos dias parados, recebi a seguinte resposta:

De acordo com informativo técnico, em sua localidade houve rompimentos diversos por troca de postes da CEMIG a qual ficamos cientes e de imediato tomamos providencia , a empresa não cede descontos quando ocorridos sinistros naturais ou rompimentos que não são de nossa autoria.

Sempre que tenho algum atraso a cobrança de juros se faz de imediato. Quero ser ressarcido desses quatro dias e aguardo um retorno da operadora.