Atraso na entrega, má qualidade e cobrança indevida de móveis planejados

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

30/01/2026 às 00:35

ID: 239266719

Contratamos os móveis planejados para o nosso apartamento, fechamento ocorreu em 25/08/2025, com prazo de entrega do material em 30 dias corridos e sua montagem em até 30 dias = Total de 60 dias. Já se passaram 158 dias, o serviço está parcialmente entregue. Algumas peças foram instaladas em péssimo estado, danificadas com o pretexto de enganar e ganhar mais tempo. Nós últimos estou em contato e sem resolução, informar que está encomendando o restante do material, inicialmente foi apresentando como entregue , porém no decorrer da montagem, descobrimos que começou a enganação e desde então somente, passando prazos e prazos e o serviço está parcial, produto de qualidade inferior ao comprado, vários ambientes por fazer e péssimo acabamento, totalmente diferente da contratação realizada. Estou sendo cobrada pelo banco Aymoré Crédito Financiamento e Investimento S/A - FINANCEIRA CNPJ: ***** e outros departamentos de cobrança. O Banco não dá suporte ao cliente, somente faz Cobrança. Acessei todos os canais do banco, impossível o atendimento. Estou recebendo inúmeras ligações de cobrança, prejudicando o meu trabalho, faz as mesmas informações, são ignoradas e só querem receber, independente do serviços entregue ou não. A RR LAVORO COMERCIO E REP DE MOVEIS LTDA, representada por (Editado pelo Reclame AQUI)
, CPF (Editado pelo Reclame AQUI)
, telefone ***** - Endereço Comercial ***** - *****, ***** - SP, *****, Brasil, está se negando a solucionar o problema, suspender os pagamentos ou cancelar. Dessa forma, solicito ressarcimento do prejuízo e cancelamento do contrato e debito junto ao Banco.

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Consideração final do consumidor

05/07/2026 às 10:41

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui],cobrou por um serviço e não entregou.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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