RR Multimarcas não quita financiamento de veículo dado como parte do pagamento
Não respondida
Jaraguá do Sul - SC
06/04/2026 às 16:03
ID: 245283483
Gostaria de registrar uma reclamação contra a RR Multimarcas. No dia 17/10/2025, adquiri um veículo Chevrolet Onix nesta unidade. Como parte do pagamento, entreguei o meu veículo anterior, um Ford Fiesta, que possuía um saldo devedor de financiamento.Ficou acordado em contrato que a loja seria a responsável por realizar a quitação integral deste financiamento do Ford Fiesta (valor aproximado de R$ 27.000,00). No entanto, até o momento, a empresa não me enviou o Termo de Quitação nem comprovou a baixa da dívida junto ao banco.Esta situação é extremamente grave, pois o veículo Ford Fiesta e o financiamento continuam vinculados ao meu nome, gerando riscos de cobranças indevidas e restrições de crédito por uma obrigação que agora é da loja. Já enviei uma Notificação Extrajudicial que foi recebida e ignorada pela empresa.Exijo o comprovante de quitação imediato do Ford Fiesta e a regularização da documentação, conforme o acordo feito na compra do meu Onix.