[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Araçuaí - MG
01/04/2025 às 12:50
ID: 213646601
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe adicionaram a um grupo do no Telegram, onde as pessoas precisavam realizar pequenas tarefas (como curtir produtos do Magazine Luiza) e seriam remuneradas por isso. Até aí tudo bem, porém as tarefas passaram a ser cobradas, fiz 2 tarefas e obtive o meu pagamento. Na terceira tarefa pré-paga, eles reteram meu dinheiro e exigiram mais ***** reais para "desbloquear" os ganhos. Quando eu disse que não teria esse dinheiro e solicitei o valor anterior, fui informada que não seria possível. Isso é grave, [Editado pelo Reclame Aqui] previsto em lei. Vi inúmeras reclamações por aqui e a empresa ECOMOVI se ausenta de toda sua responsabilidade. Pois bem, aqui vai o que diz a LEI: "O intermediador ou gestor de pagamento, por integrar a [Editado pelo Reclame Aqui] produtiva, responde objetiva e solidariamente pelos danos causados ao consumidor decorrente de falha na prestação do serviço, nos termos dos arts. 7, parágrafo único, 14, caput, e 25 , 1, do CDC."
* **Responsabilidade Solidária:** Isso significa que o consumidor pode acionar tanto o vendedor do produto ou serviço quanto a empresa intermediadora, e ambos podem ser responsabilizados pelo dano.
**Em termos práticos:**
* Se um consumidor tiver problemas com um pagamento feito por meio de uma plataforma online, por exemplo, ele pode buscar reparação tanto da loja onde fez a compra quanto da empresa que processou o pagamento.
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 10:28
Olá,Flavia, bom dia!
Entendo sua preocupação, mas gostaria de esclarecer que não recebi nenhum pagamento, e quem efetuou a transação foi a instituição Ecomovi. Infelizmente, meus dados de CNPJ foram [Editado pelo Reclame Aqui], e terceiros utilizaram essas informações indevidamente.
Já tomei as medidas legais cabíveis e registrei um Boletim de Ocorrência sob o número B.E.O*******. Além disso, já notifiquei o Serasa e o Banco Central sobre a [Editado pelo Reclame Aqui] para que as devidas providências sejam tomadas.
Caso tenha sido [Editado pelo Reclame Aqui] pela situação, recomendo que também registre um Boletim de Ocorrência e entre em contato diretamente com a Ecomovi, que foi a real beneficiária da transação.
Fico à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,