Peça com defeito
Respondida
Carapicuíba - SP
30/06/2018 às 09:58
ID: 36490852
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um jogo de anéis do Renault Clio 1.6 16v STD e o mesmo na hora de colocar nos pistões ficou maior ,levei pra trocar e eles não teriam outra,solicitei o meu dinheiro de volta que foi pago no débito automático,porém eu não ando com o cartão pra evitar perca eles alegaram que eu teria que estar com o cartão pra fazer o estorno ,estava com a nota fiscal e o comprovante de pagamento,moro em Barueri casa vez que me desloco até a RR PARTS eu gasto em média 60,00 de combustível sem contar o tempo que perco,gostaria de uma solução pois estarei entrando nos pequenas causas
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Resposta da empresa
02/07/2018 às 18:00
Prezado Felipe,
Informo que não consta em nosso banco de dados o nome Felipe Bispo De Oliveira por favor informe o número da nota fiscal para que possamos encontrar seu cadastro e verificar a forma de pagamento.
Aguardo sua informação para podermos seguir com o atendimento.
Referente ao cartão de débito, informo que não é possível fazer estornos nesta modalidade de pagamento, neste caso a devolução é feita através de depósito na conta do cliente, pois a operadora não permite essa operação.
A operadora de cartão de crédito permite fazer estornos somente em vendas à credito não à débito.
Atenciosamente
Tecnoparts