Peça errada
Não resolvido
Recife - PE
09/09/2016 às 10:32
ID: 20828271
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei, em maio /*******, uma bucha da caixa de direção do Clio I e veio do Clio II. Informei à empresa todos o dados do carro como, ano, marca, motorização e a peça veio errada. agora para reembolso devo enviar a peça para eles, ou seja, pagar o frete e receber o valor do frete. a peça fica de graça para a empresa.
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Resposta da empresa
09/09/2016 às 10:56
Prezado Cliente, para devoluções é gerado um processo de logística reversa nos Correios, onde é informado um Código de rastreio para despacho da mercadoria, favor entrar em contato com o responsável por devoluções através do telefone******* Sr. Edson, desta forma poderemos dar seguimento ao atendimento.
Consideração final do consumidor
09/04/2023 às 11:02
Processo complicado para devoução da peça
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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