Recebi a chave errada e não resolvem há 2 meses.

Status da reclamação:

Não resolvido

Comprei e recebi a chave de ativação porém a mesma não funcionava, entrei em contato com a microsoft que falava que a chave não era para usuário final e sim para instituições de ensino, então eu não ia conseguir usar mesmo, e falaram para eu entrar em contato com o vendedor para receber a chave correta. Tentei contato via email, whatsapp, telefone, chat do site, e fui ignorado por WhatsApp, o telefone deles não funciona, email não respondem e a atendente do chat apesar de simpática me não resolveu meu problem. Comprei há mais de 2 meses e paguei via MercadoPago no dia 16/01/19, tenho comprovante de pagamento. Se não vão me mandar a chave certa pelo menos devolvam meu dinheiro. Vale lembrar que não foi minha primeira compra com a empresa, comprei 2 chaves de windows 10 pro antes e apesar de não existir atendimento por parte deles me virei e consegui ativar tudo certinho, mas exatamente pelo fato de não haver atendimento ao cliente por parte da empresa qualquer problema que ocorre não é resolvido. Número do pedido com problema: 5864

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