Atraso na Entrega e Dificuldade de Reembolso
Respondida
São Leopoldo - RS
03/07/2025 às 16:05
ID: 221210843
Fiz o pedido com pagamento confirmado dia 05/05, pedido foi postado dia 09/05 com previsão de entrega entre 26/05 e 02/06 e não foi entregue. Fiz contato via e-mail e via WhatsApp. Me responderam dando novo prazo de 15 dias úteis a partir de 13/06 e hoje é dia 03/07 e não recebi meu pedido. Alegam muitas desculpas e não resolvem o problema e quando solicitei reembolso deram prazo de 10 dias úteis pra me ressarcir sendo que foi feito pagamento integral do produto.
Em resumo, é uma empresa que não tem compromisso com cliente, não entrega e não informa previamente sobre nada. Se não for atrás eles ficam com teu dinheiro e não entregam teu produto.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 16:22
Olá, tudo bem?
Verificamos que seu pedido ja foi estornado, pedimos perdão pelo transtorno, se precisar de algo mais estamos a disposição.