Capacete não entregue e falta de solução do vendedor e Mercado Livre
Não respondida
Delmiro Gouveia - AL
30/12/2025 às 11:00
ID: 236213725
Comprei um capacete Helt Cross Vision Glass Dusty no dia 16/12/2025 a essa empresa (Nota Fiscal n *****, Série 001) pelo Mercado Livre (#*****) e o produto foi extraviado e mandaram uma caixa vazia com dimensões menores que o capacete, mesmo apresentando as provas materiais (fotos, vídeo) e mensagem do MercadoLivre alegando ao vendedor extravio, nenhuma das duas empresas resolveram o problema, ficam jogando a culpa um para o outro, mas ninguém resolve. O vendedor alega pela mensagem do MercadoLivre que foi extraviada e que não responde mais, o Mercado Livre alega que só quem pode resolver o problema é o vendedor. Estou necessitando do produto, uma vez que é essencial para segurança pessoal.