Estorno não realizado.
Respondida
Salvador - BA
08/05/2023 às 21:31
ID: 164275575
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRadisson Blu Royal Helsinque, lamentável atitude, fizeram desconto no valor de ******* euros como taxa de garantia, nos garantiram estorno no check out. Ao receber a fatura do cartão, SURPRESA, não houve estorno. Enviei email e estão tentando nos convencer de que esse valor é somado ao valor das duas diárias. Um absurdo. Pois o cartão de crédito aprovou as duas diárias em um momento e depois esses ******* euros. LAMENTÁVEL ESSA ATITUDE.
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Resposta da empresa
10/05/2023 às 16:00
Prezado Marcelo, boa tarde!
Não conseguirmos ajuda-lo por esse canal, pois trata-se da página do Radisson Barra da Tijuca.
Pedimos que entre em contato com a rede, através do site: https://*******
Eles te darão todo o atendimento que merece, abrindo um ******* no hotel em que ficou hospedado.
Sentimos não ajudar-lo totalmente na solução,
Atenciosamente,
Pollyanna Mendes