Compra realizada a 34 dias, sem rastreio e sem entrega.

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Belo Horizonte - MG

25/07/2022 às 21:18

ID: 147373973

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de uma pantudfa no site da Moofli há 34 dias, porém o código de rastreio era inválido. Entrei em contato com a empresa pelo telefone de contato (whatsapp), e me informaram que enviariam um código válido e que o produto já estava a caminho. Tem 34 dias de compra, sendo que o prazo para envio era de 8-15 dias e até hoje nada do ******* chegar.
Não entram em contato comigo para dar nenhuma satisfação sobre produto.
Caso não chegue esta semana, vou solicitar o cancelamento imediato.
Empresa que não tem feedback nenhum com os clientes, além de serem sem compromisso com o consumidor.

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Resposta da empresa

29/08/2022 às 13:47

Olá, Raissa!

Seu produto consta como entregue em nossos sistemas!

10/08/******* | 14:49
Sua encomenda foi entregue
Correios do Brasil | Unidade de Distribuição - BELO HORIZONTE/MG - Brasil

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Att. Equipe Moofli