Atraso na entrega de bomba de encher bolas para aniversário

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/01/2026 às 15:35
ID: 236568357
Adquiri uma bomba de encher bolas para o aniversário da minha filha nessa empresa , exclusivamente, porque o prazo para entrega seriam 2 dias úteis após a postagem que ocorreu em 22/12/2025. Acontece que até a presente data não recebi a mercadoria, embora já tenha contatado a empresa fazendo uma reclamação.
Olá Caro(a) *****,
Estamos entrando em contato para informar que seu pedido de número ***** já foi enviado.
Veja abaixo detalhes do envio:
Data de Envio: 22/12/2025
Forma de Envio: Frete Expresso
Código de Envio: *****
Para rastrear sua encomenda nos correios, acesse o seguinte link:
*****
DataLocalSituação
29/12/2025 16:39Unidade de Distribuição - RIO DE JANEIRO/RJObjeto recebido na unidade de distribuição
Entrega deverá ocorrer no próximo dia útil
27/12/2025 12:46Unidade de Tratamento - RIO DE JANEIRO/RJ
Unidade de Distribuição - RIO DE JANEIRO/RJObjeto em transferência - por favor aguarde
24/12/2025 17:55Unidade de Tratamento - INDAIATUBA/SP
Unidade de Tratamento - RIO DE JANEIRO/RJObjeto em transferência - por favor aguarde
22/12/2025 12:36Agência dos Correios - RIO CLARO/SP
Unidade de Tratamento - INDAIATUBA/SPObjeto em transferência - por favor aguarde
22/12/2025 11:32Agência dos Correios - RIO CLARO/SPObjeto postado
22/12/2025 09:28INTERFACE DO SISTEMA - /BREtiqueta emitida
Aguardando postagem pelo remetente
O prazo para recebimento é de 2 dia(s) útil(eis) após a postagem.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 10:12
Olá,vimos que sua entrega já segue efetuado no dia 05/01/2026 ás 15:14.
Qualquer outra dúvida,estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 06:25
A bomba de encher bolas chegou depois da festa de aniversário. A questão foi o atraso na entrega.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7