Atraso na entrega de bomba de encher bolas para aniversário

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/01/2026 às 15:35

ID: 236568357

Adquiri uma bomba de encher bolas para o aniversário da minha filha nessa empresa , exclusivamente, porque o prazo para entrega seriam 2 dias úteis após a postagem que ocorreu em 22/12/2025. Acontece que até a presente data não recebi a mercadoria, embora já tenha contatado a empresa fazendo uma reclamação.

Olá Caro(a) *****,

Estamos entrando em contato para informar que seu pedido de número ***** já foi enviado.

Veja abaixo detalhes do envio:

Data de Envio: 22/12/2025

Forma de Envio: Frete Expresso

Código de Envio: *****

Para rastrear sua encomenda nos correios, acesse o seguinte link:

*****


DataLocalSituação
29/12/2025 16:39Unidade de Distribuição - RIO DE JANEIRO/RJObjeto recebido na unidade de distribuição
Entrega deverá ocorrer no próximo dia útil
27/12/2025 12:46Unidade de Tratamento - RIO DE JANEIRO/RJ
Unidade de Distribuição - RIO DE JANEIRO/RJObjeto em transferência - por favor aguarde
24/12/2025 17:55Unidade de Tratamento - INDAIATUBA/SP
Unidade de Tratamento - RIO DE JANEIRO/RJObjeto em transferência - por favor aguarde
22/12/2025 12:36Agência dos Correios - RIO CLARO/SP
Unidade de Tratamento - INDAIATUBA/SPObjeto em transferência - por favor aguarde
22/12/2025 11:32Agência dos Correios - RIO CLARO/SPObjeto postado
22/12/2025 09:28INTERFACE DO SISTEMA - /BREtiqueta emitida
Aguardando postagem pelo remetente
O prazo para recebimento é de 2 dia(s) útil(eis) após a postagem.

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Resposta da empresa

12/02/2026 às 10:12

Olá,vimos que sua entrega já segue efetuado no dia 05/01/2026 ás 15:14.
Qualquer outra dúvida,estamos a disposição.

Consideração final do consumidor

13/05/2026 às 06:25

A bomba de encher bolas chegou depois da festa de aniversário. A questão foi o atraso na entrega.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7