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Boca do Acre - AM

24/01/2025 às 17:11

ID: 208153873

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz reclamação, eles falaram que iam fazer reembolso, mas não me responderam mais, depois apareceu para devolução.
Não tem como eu fazer devolução porque aparece para pagar. Como vou pagar algo que não funciona, eu só quero o reembolso para poder comprar outro patinete.
Quando compro algo de de excelência, elogio muito, muito mesmo. Mas quando eu vi que o patinete veio sem o ferro. Todo arranho. Não tem como, já mandei foto tudo direitinho!!
JÁ ESTOU CANSADA DE MANDAR AS FOTOS

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Resposta da empresa

20/02/2025 às 11:10

Bom dia!
Foi aberta solicitação de devolução dentro da SHEIN no dia 19/01, a SHEIN solicitou a devolução do produto, porém o produto não foi devolvido. O reembolso foi feito na chave pix informada via contato por WhatsApp.
Atenciosamente, RRister Imports

Consideração final do consumidor

21/02/2025 às 15:04

Entrei em contato não me responderam

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5