Torneira gourmet
Não resolvido
Araraquara - SP
09/02/2026 às 16:56
ID: 240234707
Torneira gourmet furou no corpo dela
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 11:07
Olá,como vai?
Informe por gentileza os dados da sua compra, como número do pedido ou nota fiscal.
Réplica do consumidor
10/02/2026 às 12:48
Não tenho nota fiscal eu ganhei esta torneira de presente em março do ano passado.
Réplica da empresa
11/02/2026 às 15:42
Boa tarde!O produto possui 3 meses de garantia contra defeitos de fábricação.Neste caso,a sua garantia já segue esgotada.É necessário que leve o produto para análise em uma assistência de sua confiança.
qualquer outra dúvida,estamos a disposição.
Réplica do consumidor
11/02/2026 às 16:52
O tempo da sua garantia comprova que a quantidade do produto é péssima.
Réplica do consumidor
11/02/2026 às 16:52
O tempo da sua garantia comprova que a quantidade do produto é péssima.
Réplica da empresa
12/02/2026 às 09:04
Bom dia!A garantia legal de 3 meses (90 dias) contra defeitos de fabricação é um direito estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor e não se baseia na qualidade do prodouto.Infelizmente no seu caso,acredito que tenha sido um desgaste natural da peça.
Qualquer outra dúvida,estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 09:25
Falta de compromisso com o consumidor vende produtos feito pra durar 9 meses.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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