Sem conexão banda larga
Resolvido
Santa Cruz do Sul - RS
02/06/2019 às 22:07
ID: 92073179
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInternet cai a todo momento. Muitas vezes fica fora do ar por horas, não tem constância de conexão, nem conseguem manter o ping baixo. Fora que não tem atendimento aos finais de semana, ou seja, se cair a conexão na sexta a noite, somente na segunda para ser reestabelecida.
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Resposta da empresa
03/06/2019 às 10:37
Bom Dia
Tivemos problemas com rotas internacionais. O problema ocorreu ontem a tarde, todo tráfego internacional esteve com lentidão principalmente Facebook e sites da Google.
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Agradecemos a compreensão.
Att RRM TELECOM
Réplica do consumidor
03/06/2019 às 17:53
Eu não tinha nem conexão, como haveria lentidão? Não recebia um mísero KB de dados. Só acho que deveria no mínimo, ter alguém responsável para reparação de danos durante o fim de semana e não deixar os clientes ao alento, sem ao mesmo dar uma explicação e não somente na segunda. Tão sendo bem pagos para isso. Os clientes fazem a empresa crescer e não o contrário.
Consideração final do consumidor
03/10/2020 às 09:51
bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6