Atraso na entrega e insatisfação com a transportadora
Respondida
Aguaí - SP
05/09/2025 às 17:10
ID: 226219809
Realizei uma compra na data de 19/08/2025 no valor de R$338,70 total à vista, frete R$38,80 - 7 a 12 dias úteis, previsão de entrega entre os dias 2 e 4 de Setembro, até a presente data de hoje, sexta-feira 5 de Setembro de 2025, houve um contato por parte da empresa informando que ocorreria um atraso ainda maior por parte da transportadora por ter ocorrido uma correção de rota atrasando ainda mais o pedido, estando prevista a entrega para a data de quarta-feira, 10 de Setembro de 2025, contabilizando 21 dias para entrega do pedido.
deveriam trabalhar com outras transportadoras que prestam um serviço de qualidade e ter "compromisso com o cliente", criar um relacionamento de confiança e valor através do respeito, empatia, presença, transparência e foco na satisfação do cliente, até mesmo Os Correios oferecem diversos serviços de entrega, sendo os mais populares as encomendas PAC (serviço econômico) e Sedex (serviço expresso), que variam em velocidade e custo.
Com certeza não é a experiência que gostaríamos de ter, total insatisfação!
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 12:11
Estávamos sem cadastro aqui no site e fizemos questão de dar todo o suporte necessário. Já foi solucionado com o cliente na mesma época.