Email de cobrança indevido

Bom dia, conforme foi orientado a última vez pelo telefone, por se tratar de um sistema fiscal em que se usa o ECF (Emissor de *******) nós da RRSoft temos um termo de responsabilidade conjunta junto a Secretaria da Fazenda, para que essas cobranças sejam alteradas, nós precisamos que nos envie por email os dados do novo proprietário juntamente com documentos que comprovem tal fato (última alteração do contrato social). Caso o uso da ECF tenha sido cancelada (somente se não usar mais ECF) favor nos enviar também a guia de cessação de uso.

Somente após a comprovação da mudança de proprietário que iremos alterar os emails de cobrança e a pessoa responsável pela empresa.

Nossa então eu tinha empresa e não sabia?? Pois se vcs são tudo isso em relação a receita federal então estão mais errados ainda por mandar cobrança indevida para pessoas que eram somente contato e não proprietário, como vcs tem todo o controle e sabem que nunca fui dona da empresa e mais uma vez vocês estão errados e comprovam pela resposta, logo se tem os papéis dos quais tem a empresa o tal do ecf então mais do que precisam para comprovar o erro de voces, então se não podem retirar o email meu que não tenho e nem nunca tive nada então vamos para onde agora???

Dra. Marysa ,

Desconsidere a cobrança, pois a confirmação de que a Sra. não é mais responsável pela loja foi feita apenas no final de dezembro de *******, não poderíamos mudar em nosso sistema sem uma comprovação oficial, essa que já foi feita agora no final de Dezembro. Em janeiro a Sra. recebeu um boleto de cobrança porque nosso sistema gera os boletos com 15 dias de antecedência, uma vez que quando foi feita a confirmação o boleto ja havia sido gerado.

Peço desculpas pelo incomodo mas são procedimentos da empresa até mesmo para a segurança de nossos clientes, só fazemos alterações de cadastro mediante documentação.

Desconsidere essa cobrança de Janeiro , pois não haverá mais cobranças futuras.

Rony