telefone da imprensa esta sem comunicação
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/01/2017 às 13:56
ID: 23917949
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõestenho uma empresa e uso o programa pet master, sendo que meu computador quebrou ...
com isso tive que adquirir outro, instalei o pet master e tentei entrar em contato com a empresa https://*******
pelo tel.******* o tel. esta sempre ocupado ...
estive verificando a pagina deles no Facebook, só vejo reclamações, sem soluções...preciso do meu programa ...
o que preciso é uma conta senha..
desde já agradeço
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Resposta da empresa
10/02/2017 às 14:28
Bom dia Sra. Lúcia,
Infelizmente no final de Janeiro mudamos a empresa que opera nossos telefones e como foi feita a portabilidade do nosso número que é divulgado em todo o Brasil, ficamos alguns dias sem telefone, porém o contato com a empresa estava sendo feito através de outras vias de comunicação como por exemplo e-mail ao qual não recebemos nenhum vindo da loja da Sra.
Quanto a verificar a página no Facebook, acho que a Sra confundiu a empresa, pois não temos nenhuma reclamação em nossas páginas. A Sra. utiliza o nosso sistema desde ******* e sempre a atendemos com a maior presteza possível, desculpe-nos pelo telefone e aproveito para informar que o serviço de atendimento ja foi normalizado.
Certos de sua atenção, a RRSoft Agradece.