RRV COMERCIO DE VEICULOS

Reclamar dessa empresa

Santana de Parnaíba - SP

26/11/2025 às 12:43

ID: 232917753

Venho demonstrar minha total indignação com a postura da concessionária Boxter, localizada na *****.

Estava em negociação para comprar um Volkswagen Nivus 1.0 200 TSI Highline 2023, com 80 mil km. A empresa me cobrou R$ 1.993,00, justificando que seria para taxas de documentação, sinal e princípio de pagamento.

Para dar sequência à compra, enviei os dados ao meu consórcio mas o veículo não foi aprovado. O consórcio avaliou o carro e definiu que o valor real era R$ 115.632,84, totalmente diferente da simulação inicial. Esclareci à concessionária que usei um valor maior na simulação porque o consórcio exige isso como garantia, e que a não aprovação ocorreu por um fator fora do meu controle.

Mesmo assim, para minha surpresa e revolta, ao solicitar o estorno dos R$ 1.993,00, a empresa simplesmente afirmou que não devolveria o valor.

É inadmissível pagar por algo que não usei, não recebi, não foi concluído, e ainda ouvir que não tenho direito ao reembolso. Trata-se claramente de cobrança indevida e tentativa de vantagem excessiva, o que considero um enorme desrespeito ao consumidor.

Pedido:
Solicito o estorno integral de R$ 1.993,00 e que a empresa reveja essa prática abusiva e desrespeitosa.