Muro entregue com qualidade inferior ao contratado e incompleto.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/02/2023 às 11:03

ID: 159465413

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei a empresa supra citada para fabricação e instalação de muro pré-moldado em 20/09/******* para fechamento de ******* metros lineares da lateral de meu terreno em Atibaia.;
A previsão era de início e término em 1 semana, porém em 01/10/******* constatamos o primeiro problema. A Obra foi abandonada interminada. Contatei a empresa que alegou problemas com chuva e qualidade ruim do material, mas que fariam o reagendamento para término.
Retomaram a obra somente em 21 de Outubro e em 06/11/******* constatei novos problemas. Um espaço de mais ou menos 6 metros ainda sem muro e toda a conclusão restante, pós 01/10/******* foi feita sem rejunte, sem mourões chumbados (colocados direto na terra sem cimento), lixo e resto de materiais espalhados pelo terreno diferente do serviço contratado.
Desde 06/11/******* venho tentando o reagendamento para correção do muro e término da obra sem sucesso. O prestador alega problemas com as chuvas e não retorna com a programação e/ou agendamento para conclusão da obra!
Em 13/01/******* entrei em contato novamente com a empresa pedindo o ******* e caso não me retornassem até o final do dia eu entraria com as medidas legais. Não houve retorno com o agendamento e o prestador se limitou a enviar um audio pedindo paciência.

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Consideração final do consumidor

26/09/2023 às 15:34

Simplesmente não respondem

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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