Peça automotiva incompatível: devolução negada indevidamente
Não respondida
São Paulo - SP
02/09/2025 às 20:24
ID: 225970973
Comprei uma peça para meu veículo junto a este fornecedor e, ao receber, constatei que não servia. Solicitei a devolução dentro do prazo legal, mas tive o pedido negado sob a alegação de que a peça havia sido usada o que não procede. Ressalto que a peça não foi instalada, apenas verifiquei a incompatibilidade. Exijo a devolução do valor pago ou a substituição imediata por uma peça correta, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor."