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São João de Meriti - RJ

04/03/2024 às 20:50

ID: 183879951

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Efetuei uma compra na Magazine Luiza, um fogão dia 03/03, a entrega deu pra 1 dia. Dia 04/04 (hoje) deixei de sair mesmo sabendo que poderia não chegar, mas recebi mensagem no wpp da magazine informando que o fogão tinha chego. Liguei para informar que não chegou, me deram o prazo de 3 dias para entrarem em contato comigo pra poder me dizer se foi parar em algum endereço errado ou não, pra uma entrega que deu prazo de 1 dia.

Infelizmente a Magazine Luiza não informa a transportadora no ato da compra, pois quando fui pesquisar sobre, vi que já tem uma galera reclamando que não chegou a mercadoria e mesmo assim a transportadora já tinham dado baixa. Fora que não tem contato com a transportadora e muito menos receberam retorno.
No mínimo ligar pro cliente ou pedir a identificação. Pois não existe isso de entregar no lugar errado com todos os dados do cliente no sistema.

Espero receber o mais rápido possível pois estou em uma casa sem fogão. E não é nenhum favor receber a mercadoria, paguei por ela.