RS Beer - Cervejas Gaúchas

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Juazeiro - BA

21/12/2021 às 18:42

ID: 135292257

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de cervejas no site 31/07. A nota fiscal foi emitida no dia 01/08/*******. Recebemos inúmeras cervejas com validade de Agosto/*******. Ou seja, foram enviada com validade vencida. Entrado em contato pelo Instagram da empresa. E em seguida pelo WhatsApp. Em dialogo no dia 13/09/*******, foi prometido que os produtos seriam recolhidos e novas cervejas seriam enviadas. Até hoje não recebemos a reposição das cervejas. Inicialmente eu julguei que a resolução seria fácil, afinal os colaboradores da empresas reconheceram prontamente a falha. Porém ja passaram mais de 3 meses.. e nada foi resolvido. Pagamos por um produto que não usufruímos ainda.. e recebemos vencido. O que será que a vigilância sanitária pensa sobre isso? E direito e respeito do consumidor?
Espero sinceramente, o envio imediatos de novos produtos, para que não seja necessário avançar com a queixa nas autoridades competentes.