[Editado pelo Reclame Aqui]

Resolvido
Rio Claro - SP
27/03/2024 às 23:50
ID: 185569425
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei a compra, paguei a entrada, fizeram pagar ******* de entrega, e ainda não enviaram meu aparelho dizendo que tenho que pagar a garantia no valor de ******* reais, que sem pagar eles não pôde enviar
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Resposta da empresa
28/03/2024 às 00:12
Olá David, tudo bem?
Sou Rafael Representante da R.s_celulares_ você sofreu um [Editado pelo Reclame Aqui] por alguma loja que está se passando pela gente.
Não vendemos no boleto.
Não enviamos para outra cidade.
Não enviamos aparelho por correio.
Qualquer compra na nossa empresa o cliente só efetua o pagamento na loja física ou na entrega , no nosso perfil no Instagram ou no site postamos várias páginas que tentam [Editado pelo Reclame Aqui] com nosso nome .
Faça um boletim de ocorrência com as informações para conta que efetuo o Pix ou transferência, estamos a 5 anos no mercado e esse é o primeiro reclame aqui da nossa loja.
Quando for fazer algum Pix ou transferência, para reservar algum aparelho, só faça no CNPJ da empresa.
Não procure facilidade na internet em pagamentos por boleto,você sempre irá cair em [Editado pelo Reclame Aqui] com esse tipo de pagamento.
David peço a sua compreensão de fazer a denúncia nas informações da loja que você teve contato.
Para nossa empresa é importante zela nossa honestidade e transparência com nossos clientes.
O contato que você enviou na imagem acima não é da nossa loja, faça uma denúncia no WhatsApp também.
David te convido a entrar na nossa página do Instagram para conhecer nosso trabalho e verificar que não temos nada a ver com outros perfil.
Instagram :
R.s_celulares_
Lojas que usam Instagram para dar [Editado pelo Reclame Aqui] :
Bloqueia comentários nas fotos.
Aceita pagamento por boleto.
Facilita pagamento.
Réplica do consumidor
28/03/2024 às 07:37
obrigado pela atenção e disponibilidade
Consideração final do consumidor
28/03/2024 às 07:37
muito rápido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10