RS CELULARES E ACESSORIOS

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Raul Soares - MG

10/02/2025 às 15:27

ID: 209547821

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No dia 13/01/*******, levei o meu smartphone, modelo Edge 30 - Motorola que apresentava uma linha verde fluorescente na vertical da tela. Foi me informado que, era necessário a troca da tela para resolver o problema. No caso, a troca da tela frontal por outra original todas as funcionalidades seriam preservadas. Paguei à vista o valor de R$*******,00, porém após a troca meu telefone passou a esquentar, bateria não segura, sendo necessário carregar três vezes ao dia e a impressão digital não funciona. Além da traseira do meu telefone ter sido danificada. Fui a loja RS Celulares no dia 10/ 02/******* e relatei todos os problemas citados a cima. Jéssica, funcionária da RS Celulares , disse que os problemas apresentados referente a bateria não tinha a ver com a troca da tela e ela não tinha explicação em relação a isso para me passar, que o dano na traseira do telefone é normal e que em relação a impressão digital teria que enviar para garantia da peça sendo necessário um prazo de 15 dias e que a traseira do meu celular provavelmente seria ainda mais danificada.