Clínica de Estética - Frustração com Procedimento e Falta de Retorno sobre Estorno

Question

Em 13/10/******* estive na RS Clinic, um ambiente voltado para estética corporal e fui apresentar partes incômodas do corpo para ser solucionado e que era UM SONHO o resultado, ja que propaganda da empresa é dar solução a casos que a dieta não resolve. Eu confiei. Dei início à um procedimento com indicações da responsável Letícia de 2 sessões para entrega de um resultado impecável e não foi o que recebi. Desde 04/11/*******, fiz a primeira sessão e comecei a relatar casos que não achei comum e fora do padrão informado. Na sessão seguinte, ja em *******, continuei sem resposta do procedimento invasivo e me foi ofertado uma nova sessão para reparo e apresentação, novamente, foi uma recuperação chata depois de um procedimento doloroso. No retorno de 45 dias, continuei sem a menor porcentagem de apresentação de resultado, paguei o procedimento pra ser modelo e nem assim obtive resposta. Continuei toda reclamação, insatisfação e me foi passado que o caso seria avaliado. Fui num sábado e me pediram para aguardar até a sexta-feira seguinte. Depois de quase 10 dias, fui atras de um parecer que foi dado forçado por eu ter ido atras e novamente, mais uma sessão foi concedida sem o menor estudo, ética e entrega para resolver, a sra. Letícia inclusive destruiu a minha autoestima em falar sobre uma região do corpo na qual nao comprometia a área do procedimento.
Solicitei estorno, expus particularidades, fiz perguntas e não tive retorno mesmo sendo acordado o estorno, soliciteo via pix e não aceitaram, até que cansei de não retorno e busquei ter um parecer sobre minhas perguntas do meu advogado e informei isso, a partir dai, entenderam como um insulto e me encaminharam para a advogada da clínica, dra. Jasminy, que me ligou na ultima sexta feira (22/05, as 18h25) informando não conhecer nada e ninguem de responsabilidade da clínica e que era advogada de processos extrajudiciais para serem resolvidos sem jurídico, de maneira "amigável" e prática. Entendeu meu recado e me pediu para aguardar até ontem, 27/05/*******, quarta-feira, e até o presente momento não atende minhas ligações e não me posiciona a modo de cumprir a palavra e combinado. Não tenho retorno sobre meu estorno, que foi resolvido, ninguém responde e eu estou no prejuízo e frustrada. A clinica não teve ética, cuidado e respeito com um sonho e com a confiança que eu depositei no serviço.
Solicitei estorno, informaram que seria via cartão de crédito, como o pagamento, eu solicitei via pix para que pudesse fazer em outro lugar e finalizar o processo e foi negado meu pedido como [Editado pelo Reclame Aqui] e consumidora insatisfeita de um serviço mal prestado e sem resultado dentro de 6 meses, o que deveria ter sido resolvido em até março/26 no máximo, ja que a distância de cada sessão é de 45 dias.
Sigo sem retorno da clínica e da advogada deles. Anexo arquivos do meu resultado com resultado de outros pessoas. Mesmo que sejam corpos diferentes, parece que sou A UNICA que não deu certo.