RS Detran

Reclamar dessa empresa

Gravataí - RS

20/03/2024 às 19:42

ID: 185059051

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Eu dezembro de ******* comprei um Honda hrv e sábado fui trocar de carro, e foi pedido o DUT.
Só nesse momento percebi que nunca recebi o DUT, e fui atrás para saber onde estava.

Primeiramente fui no CRVA de Gravatai e lá foi dito que foi emitido e que em algum lugar estava, que poderia ser no DETRAN, no Despachante (já liguei e não está) e que poderia estar com os correios guardado ainda (já fomos, e não está. Eles guardam por 20 dias correspondências não recebidas após 3 tentativas de entregas não sucedidas).

Na minha casa eu não recebi, e nem minha filha e esposa não receberam pelos correios.

Liguei para o despachante da concessionária, não está com ele.

Liguei para o DETRAN/RS e fui informada que foi postado, e como não recebi, voltou para lá.
Ou seja, está no DETRAN/RS um documento de *******.

Perguntei qual o processo para eu reaver esse DUT, e me foi dito que eu precisava fazer um B.O de extravio, solicitar 2 via e fazer uma nova vistoria, me custando R$ *******,00.

Coisa que eu só pagaria uma taxa mínima para fazer um documento de transferência de veículo para o novo comprador!

Porém, eu me informei, e o DETRAN tem que guardar documentos (DUT, multas, Crlv-e e etc) por 5 anos em casa de o dono do documento precisar desses documentos e informações.

Ou seja, eu vou ter que gastar mais de R$ *******,00 (novo dut e documento de transferência) por UM ERRO QUE NÃO FOI MEU, e o DETRAN/RS TEM POSSE DESSE DOCUMENTO?!?!?!