Produto usado e com marcas de uso recebido, Mercado Livre não resolve o problema de devolução e alega mau uso.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/05/2026 às 15:23
ID: 249620197
Fiz uma compra no mercadolivre e o produto veio usado e com marcas externas de uso, imediatamente retornei e eles alegaram que eu instalei e usei o produto, primeiro não houve tem hábil , segundo não iria pagar para colocar uma embreagem usada ..
Fiz a devolução e eles simplesmente alegaram isso, e o mercao livre não resolve
Kit Embreagem Atuador Logan Sandero 1.6 16v *******
Detalhe da compra
12 de maio | # *******
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 15:49
Olá S.r.(a). Luciano Lopes, falo em nome da RS EMBREAGEM e vim te dar um retorno sobre sua reclamação.
Primeiramente, em nome da RS EMBREAGEM, lamento quaisquer transtornos ou mal-entendidos que possam ter ocorrido, pois o objetivo da RS EMBREAGEM é sempre a plena satisfação dos clientes.
Seu caso já está sendo trata por nosso setor de atendimento do Mercado Livre.
Qualquer dúvida estamos a disposição