Troca desnecessária de embreagem, ameaças e falta de assistência

Em réplica
Esmeraldas - MG
02/02/2026 às 20:38
ID: 239571993
Na quinta-feira passada mandei meu carro para RS embreagem porque era uma empresa que a gente Confiava em poder mandar o veículo para lá onde o meu veículo apresentou um vazamento na caixa pensei que era embreagem que tinha estourado mas na verdade não era a trava da tulipa que tinha deslocado a Tulipa da Caixa onde a empresa sem nenhuma atenção com seus profissionais incluindo o gerente trocou sem precisar a minha embreagem completa e não resolveu o problema da tulipa onde Tive que fazer dois boletim de ocorrência da polícia militar para resguardar a integridade física minha e do meu veículo onde o gerente ameaçou de colocar no veículo para fora e não quis pagar o Uber até a minha residência já que eu entendo que foi o dia inteiramente responsabilidade deles o defeito não ser descoberto então Peço aos clientes que ao solicitar qualquer tipo de serviço nessa empresa Fica de olho a empresa não é sempre sempre confiável fez uma [Editado pelo Reclame Aqui] de uma [Editado pelo Reclame Aqui] comigo
Compartilhe
Resposta da empresa
05/02/2026 às 10:30
Olá Sr(a) Ari Soares de Freitas, sou do SAC da RS Embreagem e vim te dar um retorno sobre sua reclamação.
Primeiramente, em nome da RS EMBREAGEM, lamento quaisquer transtornos ou mal-entendidos que possam ter ocorrido, pois o objetivo da RS EMBREAGEM é sempre a plena satisfação dos clientes.
Conforme orientação passada pelo encarrega da oficina todos os serviços necessários foram feitos no dia de sua visita a loja. Qualquer outro problema apresentado estamos a disposição
Qualquer dúvida
Tel: (31) 3314-2000
Equipe Rs embreagem
Réplica do consumidor
07/03/2026 às 10:17
Vocês não têm compromisso com o cliente não seus funcionários não sabem oque está fazendo anda amasarao minhas tulipa tive que trocar ela em iotra ofi na viu