Filtro da Pajero TR4 dobrou
Respondida
Aracaju - SE
01/06/2023 às 22:47
ID: 165734605
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um filtro da RS Inbox da Pajero Tr4 e com menos de 10 mil km rodados ele dobrou ficando a caixa de ar esposta, podendo danificar inclusive o motor. A garantia é até 40 mil km, mas não conseguir contato com a Rs
Compartilhe
Resposta da empresa
21/05/2026 às 16:29
Olá Wolney!
Sentimos muito pela situação relatada e entendemos sua preocupação. A RS Air Filter sempre prezou pela qualidade, segurança e tecnologia aplicada em seus produtos, por isso situações como essa não são comuns e merecem uma análise técnica criteriosa.
Os filtros da RS possuem garantia contra defeitos de fabricação e, conforme mencionado por você, o produto está dentro do período de garantia. Nosso procedimento nesses casos é realizar uma avaliação técnica do componente para identificar o ocorrido e encontrar a melhor solução possível.
Também gostaríamos de esclarecer que não localizamos anteriormente um atendimento concluído em nossos canais referente a este caso, mas queremos resolver a situação da melhor forma.
Para agilizar seu atendimento, solicitamos que realize a abertura do processo de garantia conforme as instruções disponíveis no link: https://rsairfilter.com.br/pages/garantia
Nossa equipe fará a análise com prioridade e seguirá prestando todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe RS Air Filter