NÃO ENTREGA O SERVIÇO.
Não respondida
Porto Alegre - RS
22/09/2025 às 00:56
ID: 227461735
Contratamos o serviço no dia 02/08/2025 com o prazo inicial de 15 dias úteis, que no contrato havia a possibilidade de adiar por mais 15 dias. O Eduardo nos passou que era uma formalidade e que entregaria dentro do combinado. Passaram 30 dias úteis, e nada do cumprimento do contrato, nem sequer um prazo O contrato não foi cumprido e não estamos dispostos a esperar e sofrer o que vários clientes aparentemente sofreram. Não podemos ficar com a incerteza de saber se receberemos nossa pedra, pois isso tem nos gerado seríssimos transtornos. Estamos morando no apartamento sem poder lavar a louça e cozinhar, visto que o nosso fogão é cooktop e precisa ficar embutido na pedra. Estamos tendo gastos extras com aplicativos de comida, devido à falta de organização da empresa em que o consumidor não pode e não deve arcar. Outro detalhe, ele levou nossa cuba e parte da nossa lixeira que vai embutida na pedra. Solicitamos a devolução dos nossos produtos e ele disse que não iria devolver, pois precisava delas pra fazer os recortes na pedra, porém, nunca tem previsão de instalação. Pagamos quase R$ 8.000 reais e ele nos passou que não tinha dinheiro para fazer nossa pedra no prazo combinado, pois precisava entregar serviços atrasados de outros clientes e conseguir mais contratos para fazer o nosso (que pagamos no ato da contratação). Vamos registrar b.o e já estamos com a advogada conduzindo o processo.