Réu ***** da RS Mármore e Granito

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Em réplica

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Porto Alegre - RS

26/05/2025 às 22:27

ID: 218070263

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O Sr ***** da RS Mármore e Granito é um baita tratante, a minha mãe contratou os serviços dele, por indicação do ***** outro tratante. Há mais de 4 meses tudo pago e hoje o réu ***** não compareceu à audiência de conciliação no fórum de Porto Alegre. Cuidado Réu *****, tu estás a revelia.

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Resposta da empresa

02/06/2025 às 12:06

Prezada Sra. Ariadne,

Informamos que o projeto referente à sua mãe, Sra. Alaide (contratante), encontra-se pronto há mais de quatro meses. No entanto, conforme previamente comunicado, é necessário que os móveis estejam devidamente instalados para que possamos dar continuidade com a nossa parte da execução.

Desde então, estamos no aguardo da liberação para prosseguir com a instalação. Ressaltamos que tentamos contato telefônico com a contratante visto que ela não utiliza WhatsApp , porém não obtivemos retorno até o momento.

Caso deseje, fique à vontade para entrar em contato conosco. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas sobre o contrato, cujo projeto já se encontra finalizado e aguardando apenas a liberação da marcenaria para instalação.

Com relação à audiência mencionada, informamos que a gestão da empresa não tinha ciência do agendamento. Não recebemos, por parte da administração, qualquer notificação formal a respeito. Nosso advogado já está realizando a devida verificação para que possamos tomar as providências necessárias e dar andamento ao caso.

Permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,
RS Mármores & Granitos

Réplica do consumidor

02/06/2025 às 13:06

O balcão da cozinha está instalado há quatro meses e a minha mãe tentou várias vezes e deixou recado no Cel.
Vou deixar meu Whatsapp 998571179
Att.
Ariadne