Insatisfeita
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
04/07/2022 às 20:16
ID: 146201463
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei móveis planejados nessa loja em junho de ******* era um sonho para mim quando a construtora entregou o apartamento em fevereiro de ******* eu entrei em contato com a loja ele disseram que era 45 dias pra entregar ao q eles atrasaram falaram que era devido ao feriado foram entregar 02/05/******* disseram que viriam montar 5 dias depois qdo o montador veio disse q demorava 3 dias mas não terminaram hoje é 04/07/******* eles ainda não terminaram isso é um descaso fora que deixaram um monte de defeitos no armário da cozinha enxugará roupa sem contar q eles mandaram a porta do guarda roupa na cor errada estou insatisfeita e indignada com essa loja.
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Resposta da empresa
08/07/2022 às 13:42
Boa tarde Sra Vanessa, tudo bom?
Lamentamos o transtorno ocorrido. A empresa lamenta sua insatisfação, mas estamos tentando contato com a mesma em busca de uma data para retornar em seu apartamento e ajustar o que se faz necessário e infelizmente não me foi passado.
Sabemos das pendências e a empresa em momento algum nega-se a finalizar sua obra, fizemos as trocas das portas e lamentamos pelo mal entendido com relação ao projeto e desde então após a entrega não houve acordado uma data para a finalização.
Continuamos aguardando uma data para finalização.
Caso ainda tenha alguma dúvida entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento:
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